Fretes e prazos

Prazos de postagem, envio e entrega:

1 - A postagem é realizada em 1 dia útil após confirmação de pagamento. Nossos envios são realizados através dos Correios .

2 - Preencha com cuidado todos os dados para a entrega, se houver algum erro no preenchimento ou falta de informação e se a embalagem retornar, nós da Camuflado Toys nos reservamos ao direito de cobrar outro frete mesmo quando sua compra foi com condições de frete grátis. Se o erro no preenchimento na etiqueta de envio for nosso, providenciaremos outro envio sem custo algum;

3 - Fique atento ao prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da compra, não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves ou outros motivos;

4 - Após a postagem o código de rastreamento será enviado no e-mail cadastrado no site.

O mesmo poderá ser acompanhado no site do Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

5 - Os Correios realizam até 03 tentativas para a realização da entrega, esgotadas todas elas a encomenda retorna para nós e para novo envio ⁹ estipulado pelos Correios, envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido. Mas atenção só podemos abrir uma reclamação caso tenha esgotado o prazo, não abrimos manifestação por status parado;

6 – Em caso de extravio, perda, roubo ou atraso, nos comprometemos em abrir uma reclamação nos Correios para que o mesmo se posicione referente ao objeto postado, mas devemos ser informados sobre qualquer problema, a responsabilidade de acompanhar o rastreamento é do cliente;

7 - Os Correios dispõe de um prazo de até 5 dias úteis após a abertura da manifestação para se posicionar e em alguns casos o prazo poderá ser prorrogado por mais 5 e depois até 10 dias e o cliente será informado. Importante salientar que poderá haver atrasos nas respostas de manifestações e não temos nenhum controle sobre isso;

8 - Se constatado o extravio faremos a reposição da sua encomenda ou o estorno do valor pago, mas para isso precisamos aguardar a confirmação dos Correios que realmente houve o extravio. A reposição só será feita após confirmação de extravio por parte dos Correios;

9 - Recuse o recebimento se a embalagem estiver violada.

10 - Para promoções com FRETE GRÁTIS APENAS PARA REGIÃO SUDESTE , os envios são feitos apenas via PAC.